よくある質問
大切なお住まいのリフォームですから、あれもこれもと心配になるのは当然のこと。
当社では、皆様の“納得”を大事に工事を進めております。
下記によくいただくご質問をまとめておりますので、どうぞご参考にしてください。
その他のご不明点については、お電話またはメールにて受け付けております。
Q2. リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない。
Q7．お気に入りのメーカーがあるのですが取り扱いできますか？
Q9．給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか？
Q10．ネットで購入した商品の取付けだけでもお願いできますか？
Q12．ガスコンロの点火時に、「ボッ」と大きな音がするのですが……
Q1. 費用がHPに出ていないのはどうしてですか？
Ａ1. お住まいの状況によって費用が変わるため、一概には言えないからです。
当社は劣化状況や施工箇所の形状、お住まいの構造など、様々な面を考慮してご提案しております。
そのため、定額のパック料金などは設けておりません。
お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q2. リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない。
A2. ご安心ください、当社が全力でサポートいたします。
これまで様々なご家庭のリフォームにたずさわってきましたので、実際のお客様の声をもとに、より良いプランをご提案することが可能です。
まずは、今のお住まいの好きなところ、嫌いなところを一緒に考えてみましょう！
お客様目線はもちろん、リフォームのプロとして、耐久性や機能性、メンテナンスの負担なども考えてプランニングいたします。
Q3. リフォーム工事後の保証はどうなっていますか？
A3. 工事項目や、工事内容にともなう保証を実施しております。
詳しくはお問い合わせください。
Q4. 一度問い合わせたら、しつこく営業電話をされそう……
A4. 非常識な電話営業や訪問は一切おこなっておりません。
安心してお問い合わせください。
Q5. 工事中は、近所の人に迷惑がかかりませんか？
A5. 工事の内容によっては騒音や振動など、多少迷惑のかかる場合もございます。
当社では近隣の方にも気持ちよく工事を迎えていただけるよう、お客様とご相談の上、事前のご挨拶まわりも実施しております。
また、日々の清掃や、邪魔にならない駐車位置など、マナーを守って作業いたします。
Q6．リフォーム工事は何日くらいかかるの？
Ａ6．各リフォームの工期の目安です。
●給湯器・ガス機器交換：半日程度
（※製品のお取り寄せに時間がかかる場合があります。）
●ユニットバス交換：2日
●システムキッチン交換：4～5日
工事内容によっては前後いたしますので、詳しくはお見積りの際にご確認ください。
Q7．お気に入りのメーカーがあるのですが取り扱いできますか？
Ａ7．各種メーカーに対応しておりますので、お気軽にご要望をお聞かせください。
可能な限りお客様のご要望を実現いたします。
※規格違いで取り付けが困難な商品については、変わりの商品をご提案させていただく場合もございます。
Q8．給湯器の交換時期の目安を教えてください。
A8．交換の目安は約10年です。
7～8年を過ぎて「お湯の温度が安定しない」、「給湯器から異音・異臭がする」、といった不具合があった場合は、修理よりも交換がおすすめです。
Q9．給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか？
基本的には、今まで使用されていたものと同じタイプのものをおすすめします。
設置場所によって、スペースが限られていることがあるからです。
もし、別のものをご希望であれば、ご相談ください。
また給湯器にもさまざまなタイプがありますので、必要な機能に応じて選ぶことも可能です。
Q10．ネットで購入した商品の取付けだけでもお願いできますか？
A9．もちろん大丈夫です。
取り付けだけでもお気軽にご連絡ください。
Q11．ガス器具の設置は自分で行っても大丈夫ですか？
ガスとの接続部分がネジである場合は、資格を持った者にご依頼ください。
ゴム管で接続する場合は、お客様で設置していただいて問題ございません。
設置方法が分からない、不安だという方は、当社までお気軽にご連絡ください。
Q12．ガスコンロの点火時に、「ボッ」と大きな音がするのですが……
溜まったガスに点火する際の点火音なので、ご心配はいりません。
消化時にも残ったガスが一度燃えるので、消化音で「ボッ」という音がすることもあります。
ですが、あまりにも音が大きいという場合は、一度点検をご依頼ください。
